Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak FreshPoint House shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou České republiky a nařízením GDPR.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost FreshPoint House s.r.o., se sídlem v České republice. Jsme registrovaní u Úřadu pro ochranu osobních údajů a dodržujeme všechny požadavky nařízení GDPR a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
Naše společnost se specializuje na poskytování služeb v oblasti zdraví a wellnessu pro seniory. V rámci naší činnosti zpracováváme osobní údaje našich klientů za účelem poskytování kvalitních služeb přizpůsobených individuálním potřebám.
Pro všechny dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na našem webu nebo na adrese naší společnosti. Odpovíme vám do 30 dnů od doručení vaší žádosti.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb nebo které nám poskytnete dobrovolně. Mezi zpracovávané údaje patří:
Základní kontaktní údaje:
- • Jméno a příjmení
- • Telefonní číslo
- • E-mailová adresa (pokud ji poskytnete)
- • Věková kategorie pro účely přiřazení vhodného programu
Zdravotní informace (volitelné):
- • Informace o zdravotním stavu relevantní pro bezpečné cvičení
- • Omezení nebo kontraindikace k určitým typům pohybu
- • Léky, které užíváte a mohou ovlivnit cvičení
- • Doporučení od vašeho lékaře
Tyto údaje sbíráme výhradně za účelem vytvoření bezpečného a efektivního cvičebního programu přizpůsobeného vašim individuálním potřebám a zdravotnímu stavu. Zdravotní informace poskytujete dobrovolně a pouze v rozsahu, který považujete za relevantní.
Nesbíráme žádné citlivé údaje bez vašeho výslovného souhlasu. Veškeré zdravotní informace jsou zpracovávány s nejvyšší opatrností a jsou přístupné pouze našim kvalifikovaným instruktorům a zdravotnickým poradcům.
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro legitimní účely související s poskytováním našich služeb. Hlavní účely zpracování zahrnují:
Poskytování služeb
Komunikace s vámi ohledně vašeho cvičebního programu, plánování lekcí, poskytování individuálního poradenství a přizpůsobení cvičení vašim potřebám.
Bezpečnost cvičení
Zajištění bezpečného průběhu všech aktivit na základě vašich zdravotních informací a fyzických možností.
Dále můžeme vaše údaje zpracovávat pro účely zlepšování našich služeb na základě zpětné vazby a zkušeností našich klientů. V tomto případě jsou údaje vždy anonymizovány a nelze z nich identifikovat konkrétní osoby.
Pro marketingové účely nebo zasílání informačních materiálů používáme vaše kontaktní údaje pouze na základě vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat. Nikdy neprodáváme vaše údaje třetím stranám pro komerční účely.
Důležité upozornění
Zpracování zdravotních údajů probíhá pouze na základě vašeho výslovného souhlasu a výhradně za účelem zajištění bezpečného cvičení. Tyto údaje nikdy nesdílíme s externími subjekty bez vašeho souhlasu.
4. Právní základy zpracování
Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR na základě následujících právních důvodů:
Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Zpracování údajů nezbytných pro poskytování služeb, které jste si objednali, včetně komunikace a plánování cvičebních aktivit.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
Zajišťování bezpečnosti našich služeb, zlepšování kvality programů a ochrana našich klientů před možnými riziky souvisejícími s fyzickou aktivitou.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Pro zpracování citlivých údajů o zdraví a pro marketingové účely požadujeme váš výslovný souhlas, který můžete kdykoliv odvolat.
V případě zpracování zvláštních kategorií osobních údajů (zejména údajů o zdraví) se opíráme o váš výslovný souhlas podle článku 9 odstavce 2 písmena a) GDPR. Tento souhlas je dobrovolný a můžete ho kdykoliv odvolat.
Bez oprávněného právního základu nezpracováváme žádné vaše osobní údaje. Vždy dbáme na to, aby rozsah zpracování byl přiměřený a nezbytný pro dosažení stanoveného účelu.
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy:
Aktivní klienti
Kontaktní údaje a informace o službách po dobu trvání smluvního vztahu plus dodatečných 3 roky pro účely případných reklamací.
Zdravotní údaje
Údaje o zdravotním stavu jsou uchovávány po dobu poskytování služeb a následně jsou bezpečně zničeny.
Po ukončení poskytování služeb a uplynutí zákonné lhůty jsou všechny vaše osobní údaje bezpečně smazány z našich systémů. Údaje použité pro statistické a analytické účely jsou anonymizovány tak, že není možné identifikovat konkrétní osoby.
V případě, že odvoláte svůj souhlas se zpracováním údajů, budou vaše údaje smazány okamžitě, pokud pro jejich zpracování neexistuje jiný právní základ. O smazání údajů vás budeme informovat písemně.
Vaše práva
Kdykoliv můžete požádat o informaci, jaké vaše údaje zpracováváme a jak dlouho je budeme uchovávat. Rovněž můžete požádat o jejich opravu, smazání nebo omezení zpracování.
6. Vaše práva
V souladu s nařízením GDPR máte následující práva ohledně zpracování vašich osobních údajů. Tato práva můžete uplatnit kdykoliv a bezplatně:
Právo na přístup
Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů nebo o doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
Za určitých okolností můžete požádat o smazání vašich osobních údajů, zejména pokud odvoláte souhlas nebo pokud údaje již nejsou potřebné.
Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování vašich údajů v případech stanovených zákonem, například při sporech o přesnost údajů.
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a právo na přenos těchto údajů k jinému správci.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování vašich údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění kteréhokoliv z výše uvedených práv nás kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře na našich stránkách nebo písemně na adrese naší společnosti.
Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. V případě složitějších požadavků můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
7. Kontakt
Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, neváhejte nás kontaktovat:
FreshPoint House s.r.o.
Správce osobních údajů
Česká republika
Pro dotazy k ochraně osobních údajů použijte kontaktní formulář na našich stránkách